Helpie FAQ

Helpie FAQ

  • ¿Cuál es su política de privacidad?

    Puedes encontrar nuestra política de privacidad dando click aquí.

  • Principios orientadores / filosofía del proyecto

    Valores generales 

    • Confianza
    • Honestidad
    • Empatía
    • Estima, Aprecio
    • Cooperación
    • Solidaridad
    • Voluntad de Compartir

    Principios

    1. No regateo a productores. Si y solo si estos tienen lógicas solidarias laborales y/o no extraen rentas excesivas por la burbuja del mercado.
    2. Cooperación con Fincas que produzcan bajo procedimientos de sostenibilidad ecológica (sin que sea obligada una certificación -pues éstas normalmente están insertas en una lógica de diferenciación competitiva encaminadas a extraer mayores rentas-).
    3. Confianza antes que eficacia. Esto no supone que nuestros procesos no busquen eficacia y eficiencia, pero creemos que ganar la confianza de clientes y proveedores implican criterios más amplios. Naturalmente, sin eficacia no podría haber una confianza plena.
    4. Crecimiento óptimo. La tostadora crecerá hasta un nivel adecuado en función de su capacidad de producción, empleados, mercado atendido, relación con proveedores. No hay necesidad de crecer por fuerza, ej. Crédito para expansión, fusión, inversores de capital, etc., sin una justificación congruente con los valores y principios.
    5. Cooperación entre eslabones. Aprendizajes, intercambio de información, programas de impacto social (no necesariamente asistencial o de utilidad social básica, sino más amplia).

  • ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

    Por supuesto. Puedes eliminar tu suscripción a la lista de correos, a través de la opción que para dicho efecto se coloca al final de cada correo electrónico que recibes de nuestra parte. También puedes contactarnos directamente para darte de baja ventas@quantumcrack.coffee. Haremos el mejor de nuestros esfuerzos para que recibas únicamente la información que te es útil o de interés.

  • ¿Qué otros servicios me ofrecen desde The Quantum Crack Coffee Roasters?

    Además del café de especialidad, ofrecemos algunos accesorios que harán una experiencia única tu consumo en casa (link). También estamos en desarrollo de cursos on line de diferentes tópicos (link) que puedes realizar a tu paso.

  • ¿Puedo acceder a mejores precios de su café si hago pedidos periódicos para mi cafetería?

    Tenemos definida toda una propuesta de productos y servicios para los mayoristas. Echa un vistazo a nuestra sección de mayoristas (link) o escríbenos para platicar y conocer tus necesidades. Estamos seguros de que encontraremos una propuesta conveniente a tus requerimientos. ventas@quantumcrack.coffee o al 442 631 6252.