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octubre 28, 2020
¿Cómo devuelvo/recibo un reembolso?
Si descubres que no estás completamente satisfecho o satisfecha con algún producto de The Quantum Crack Coffee Roastersâ, con gusto puedes devolverlo dentro de los cinco primeros días después de recibir el producto. Los gastos de envío serán por cuenta del consumidor. Posterior a esos cinco días no habrá devolución ni reintegro del monto. Todo […]
Read moreoctubre 28, 2020
¿Puedo cambiar mi pedido una vez realizado?
Sí puedes cambiar tu pedido después de haber hecho la compra. Te recomendamos nos llames de inmediato al darte cuenta de que algo está mal con tu pedido, o al considerar que pediste algo distinto de lo que querías ventas@quantumcrack.coffee o al 442 631 6252. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que recibas lo […]
Read moreoctubre 28, 2020
¿Cuáles son las tarifas de envío?
Sabemos que el costo del envío puede llegar a ser elevado, especialmente cuando haces pedidos pequeños. Por esta razón, en los envíos entregados dentro de la zona metropolitana de Querétaro cobramos una tarifa fija de $20 . El costo de los pedidos enviados al resto de la República Mexicana se cuantifica en función de las […]
Read moreoctubre 28, 2020
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos toda la información necesaria para que des seguimiento a tu envío una vez que el producto haya sido enviado. Tales datos llegarán al correo electrónico asociado a tu pedido. En caso de que no hayas recibido aún dicha información de seguimiento y han pasado más de 2 días hábiles, contáctanos a ventas@quantumcrack.coffee o […]
Read moreoctubre 28, 2020
¿Qué empresa transportista utilizas?
Utilizamos el servicio brindado por FedEx®. El servicio cotizado corresponde a la tarifa nacional económica. En nuestra tienda on line podrás escoger el tipo de envío que prefieras y se hará la cotización en automático.
Read moreoctubre 28, 2020
¿Cuánto tiempo esperaré para recibir mi café u otro producto solicitado?
Esto depende de si se trata de un pedido que será entregado en la zona metropolitana de Querétaro o bien un pedido solicitado en otra zona de la República Mexicana. Los pedidos por entregar en Querétaro son enviados cada miércoles y viernes. Los pedidos realizados en el resto del país serán entregados dentro de 2 […]
Read moreoctubre 28, 2020
¿Cuándo envían mi pedido?
Procuramos tener de todos los cafés tostados en stock. Nuestra tienda en línea mostrará el número de artículos disponibles. Si es un café disponible, tu café se pondrá a más tardar al otro día de haber realizado tu compra si es fuera de la ciudad de Querétaro. Si es en la ciudad de Querétaro, se […]
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